Regras de inadimplência no parcelamento ordinário
| Situação | Consequência |
|---|---|
| 1 a 2 parcelas em atraso | Alerta no sistema — parcelamento ainda ativo |
| 3 parcelas consecutivas em atraso | Parcelamento cancelado automaticamente |
| 6 parcelas alternadas em atraso | Parcelamento cancelado automaticamente |
| Cancelamento confirmado | Dívida retorna ao status original + encargos de mora no período |
| CPEN vigente | Perde validade após o cancelamento |
| RNTRC | Suspenso novamente após perda da CPEN |
O que fazer se perceber que vai atrasar
Aja antes do 3º atraso consecutivo
O cancelamento é automático — não há aviso prévio no dia do vencimento.
Pague as parcelas em atraso + juros de mora
O Regularize permite emitir boleto das parcelas vencidas com os encargos atualizados.
Se não conseguir pagar — renegocie o número de parcelas
Em alguns casos é possível ampliar o parcelamento para reduzir a mensalidade.
Verifique se há programa especial disponível
Pode haver condições melhores do que o parcelamento original.
O cancelamento é automático no 3º atraso consecutivo. Pague as parcelas vencidas o quanto antes para manter o parcelamento ativo.
Como reparcelar após cancelamento
Aguarde o cancelamento ser processado no sistema
Pode levar alguns dias após o 3º atraso.
Acesse o Regularize novamente
A dívida voltará a aparecer como disponível para parcelamento.
Novo parcelamento com saldo devedor atualizado
O saldo inclui o valor original + encargos acumulados durante o período de inadimplência.
Emita nova CPEN após a 1ª parcela do novo parcelamento
A CPEN anterior perdeu validade.
Regularize o RNTRC com a nova CPEN
Apresente à ANTT para reativação.
Parcelamento ANTT cancelado ou em risco?
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